售后机的服务规定

参照国家“新三包”规定执行在包修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭已填好的包修卡正本及购机发票在全国各地中韩科技授权的维修中心享受免费包修服务。
不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。
家用电器产品用于经营活动时,包修期为6个月。
包修卡及购买发票一经涂改,包修即行失效。
每次维修时由维修中心人员核对机器制造编号及包修证书。
请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证,遗失不补。
参照《部分商品修理,更换,退货责任规定》,属于下列情况之一者,不实行三包,但可以实行收费修理:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、无三包凭证及有效发票的;
3、非中韩科技授权维修中心人员拆动造成损坏的;
4、包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒力造成损坏的;
6、未按说明书的要求操作机器所引起的故障;
7、因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
以上只供参考,具体规定以中韩科技公司现行规定为基准

保修期限

整机1年,主要部件3年。
冰箱主要零部件:压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、过滤器、冷凝器、毛细管、电磁阀
洗衣机主要零部件:电机、定时器、程控器、电容、电脑板

配件保修期限

主要零部件包修三年
冰箱主要零部件:压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、过滤器、冷凝器、毛细管、电磁阀
洗衣机主要零部件:电机、定时器、程控器、电容、电脑板

不属于三包范围

属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修:
1、超过三包有效期的;
2、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3、非承担三包的维修者拆动造成损坏的;
4、无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
5、擅自涂改三包凭证的;
6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
7因不可抗力造成损坏的。
*以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。



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